Rückerstattungsrichtlinie

Stornierungs- und Rückerstattungsrichtlinie

1. Einleitung

Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen. Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sein, helfen wir Ihnen gerne weiter.

2. Widerrufsrecht

Gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen haben Sie 30 Tage Zeit, Ihr Widerrufsrecht ohne Angabe von Gründen auszuüben.

Dieser Zeitraum beginnt an dem Tag, an dem:

  • sich selbst oder

  • Ein von Ihnen benannter Dritter (nicht der Spediteur) nimmt die Ware physisch in Besitz.

Um dieses Recht auszuüben, müssen Sie uns Ihre eindeutige Entscheidung zum Widerruf per E-Mail oder Post an die folgende Adresse mitteilen:

📧 contact@nomirituals.com

3. Rückerstattungsbedingungen

Um Anspruch auf eine Rückerstattung zu haben:

  • Der Artikel muss innerhalb der letzten 30 Tage gekauft worden sein.

  • Es muss sich im Originalzustand befinden, unbenutzt und unbeschädigt sein.

  • Der zurückgesendete Artikel muss die Originalverpackung und das Originalzubehör enthalten.

4. Nicht erstattungsfähige Artikel

Folgende Artikel können nicht zurückgegeben werden :

  • Maßgefertigte oder individuell angefertigte Produkte

  • Verderbliche Waren (Lebensmittel, Blumen, Pflanzen usw.)

  • Körperpflegeprodukte (Kosmetik usw.)

  • Hygieneprodukte

5. Rückgabeverfahren

Um eine Rücksendung vorzunehmen, kontaktieren Sie uns bitte unter c. Bitte kontaktieren Sie uns unter contact@nomirituals.com mit folgendem Hinweis:

  • Ihre Bestellnummer

  • Die Artikel, die Sie zurückgeben möchten

Anschließend erhalten Sie von uns Anweisungen zur Rücksendung Ihres Pakets.

6. Rücksendekosten

  • Die Kosten für die Rücksendung tragen Sie .

  • Die Versandkosten werden nicht erstattet .

7. Rückerstattungen

Nach Erhalt des zurückgesendeten Artikels:

  1. Wir werden es prüfen und Ihnen den erfolgreichen Empfang bestätigen.

  2. Wir werden Sie über die Annahme oder Ablehnung der Rückerstattung informieren.

  3. Wird Ihr Antrag angenommen, erfolgt die Rückerstattung innerhalb einer angemessenen Frist (die je nach Bearbeitungszeit der Bank variiert) auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel .

8. Kontakt

Bei Fragen zu unseren Rückgabe- oder Erstattungsrichtlinien können Sie uns schreiben an:
📧 c contact@nomirituals.com